Politique de Confidentialité - Ritohobby.fr

1. Généralités
1. La politique de confidentialité décrit comment Rito ApS ("Ritohobby", "nous", "notre") collecte et traite des informations vous concernant.
2. La politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons via le site internet de Rito, www.ritohobby.fr ("le Site").
3. Rito ApS est responsable du traitement de vos données personnelles. Toutes les questions adressées à Ritohobby peuvent être envoyées via les coordonnées fournies à la section 7.
2. Quelles données personnelles sont collectées ? Dans quel but les données personnelles sont-elles utilisées ? Quel est le fondement juridique du traitement des données personnelles ?
1. Lorsque vous visitez ritohobby.fr, nous collectons des informations sur l'adresse IP, le type de navigateur, la localisation réseau et le système d'exploitation que vous utilisez. De plus, nous collectons des informations sur le type d'appareil que vous utilisez pour visiter ritohobby.fr.
1. Le but de cette collecte est d'optimiser votre expérience utilisateur et de visiteur sur ritohobby.fr. Nous utilisons également ces informations pour du marketing ciblé principalement sur Google, Facebook et Instagram – notamment via des annonces de reciblage. Ceci est fait à l'aide de cookies. (lisez notre politique en matière de cookies ici) Nous utilisons ces données pour améliorer ritohobby.fr et vous montrer des offres ciblées et intéressantes sur internet. Cela nous permet d'améliorer nos ventes et d'augmenter la satisfaction des clients.
   Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a, du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
2. Lorsque vous effectuez un achat sur ritohobby.fr ou communiquez avec nous par e-mail, vous fournissez votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, informations sur les produits que vous achetez et éventuellement retournez, vos préférences de livraison, ainsi que l'adresse IP à partir de laquelle la commande est passée.
1. Vos données personnelles sont utilisées pour remplir notre part du contrat d'achat et livrer les produits que vous avez achetés et payés sur ritohobby.fr, y compris pour gérer vos droits de retour et de réclamation.
   Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD.
2. Vos données personnelles sont également utilisées pour nous conformer aux lois en vigueur en matière de comptabilité et de tenue de livres.
   Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD.
3. L'adresse IP est collectée lors des achats dans le but de protéger nos intérêts en matière de prévention de la fraude.
   Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.
4. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des e-mails ciblés contenant notamment des offres et des guides. Cela nous permet de vous montrer des produits que vous êtes particulièrement susceptible d'acheter, soutenant ainsi l'objectif de l'entreprise en tant que boutique en ligne.
   Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD et l'article 6, paragraphe 2, de la loi sur le marketing.
3. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons vos données personnelles : nom, adresse e-mail, méthode d'inscription, adresse IP, client e-mail préféré, taux d'ouverture, e-mails que vous lisez de notre part + continuité et historique d'achat éventuel.
   Vous pouvez vous inscrire à la newsletter en recevant un code de réduction pour ritohobby.fr, en participant à un concours sur Facebook ou en tant que partie finale d'un achat. Dans ce cas, nous obtenons des informations vous concernant, que nous combinons ensuite avec d'autres types d'informations que nous détenons sur vous.
   Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien en bas de celle-ci.
1. Le but de cette collecte est de gérer votre adhésion à nos newsletters, tout en vous fournissant un marketing ciblé par e-mail et Facebook.
   Le fondement juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD.
4. Destinataires des données personnelles
1. Les informations relatives à votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande et les préférences de livraison spécifiées lors de la commande sont transmises à nos partenaires pour l'expédition de vos produits. Dans le cadre de l'expédition, nous transmettons vos informations à l'entreprise de transport. Si vos produits sont expédiés directement par le fabricant/fournisseur, nous transmettrons vos données personnelles (nom, adresse et numéro de téléphone) pour la livraison.
2. Les informations peuvent être transférées à des partenaires externes qui traitent les données en notre nom. Nous utilisons des partenaires externes pour la gestion technique et les améliorations du site, l'envoi de newsletters et le marketing ciblé, y compris le reciblage. Ces entreprises sont des sous-traitants sous notre instruction et traitent les données dont nous sommes responsables. Les sous-traitants ne doivent pas utiliser ces données à d'autres fins que celles de l'exécution de l'accord avec nous et sont tenus à la confidentialité.
3. Nous avons conclu des accords de traitement des données écrits avec tous les sous-traitants qui traitent des données personnelles en notre nom.
4. Rito ApS comprend et respecte l'importance de la confidentialité sur internet. Rito ApS ne partagera pas les informations sur les clients/utilisateurs avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour effectuer une transaction. Rito ApS ne vendra pas le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou d'autres données personnelles du client à des tiers sans le consentement préalable du client.
5. Vos droits
   Vous avez les droits suivants en ce qui concerne notre traitement de vos données personnelles :
1. Droit d'accès à vos données personnelles
   1. Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données que nous avons enregistrées vous concernant, le but de l'enregistrement, les catégories de données personnelles et les destinataires des données, le cas échéant, ainsi que des informations sur l'origine des données.
   2. Vous avez toujours le droit d'obtenir vos données personnelles. Dans ce cas, vous pouvez nous demander ces informations par e-mail à notre service client info@ritohobby.fr avec l'objet "Informations sur les données personnelles". Vous devrez alors fournir une preuve de votre identité pour garantir que nous transmettons les données personnelles à la bonne personne.
2. Droit de rectification de vos données personnelles
   1. Si vos données personnelles sont incorrectes ou ont changé, vous pouvez bien sûr nous contacter pour les corriger. Par exemple, si vous avez une nouvelle adresse e-mail.
3. Droit de suppression de vos données personnelles
   1. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si, pour des raisons comptables ou légales, nous jugeons nécessaire de les conserver plus longtemps.
4. Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles
   1. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles à la simple conservation. Cela s'applique si vous estimez que vos données ne sont pas correctes.
5. Droit à la portabilité des données
   1. Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles de notre part dans un format lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable du traitement.
6. Droit d'opposition
   1. Vous pouvez toujours vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour le marketing ciblé.
   2. Vous avez également toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous effectuons sur la base de nos intérêts légitimes selon la section 2.
7. Droit de retirer votre consentement
   1. Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné pour un traitement particulier de données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter à info@ritohobby.fr avec l'objet "Retrait du consentement".
8. Droit de se plaindre
   1. Si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire auprès de l'Agence de protection des données, Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby. Les plaintes peuvent être envoyées par e-mail à dt@datatilsynet.dk et/ou par téléphone au +45 33 19 32 00. Toutefois, la plupart des plaintes seront résolues beaucoup plus rapidement si vous nous contactez directement au +33 1 84 88 51 96 ou info@ritohobby.fr.
6. Suppression des données personnelles
1. Les informations sur votre utilisation du site, voir la section 2.1, sont supprimées comme indiqué pour chaque cookie dans notre politique en matière de cookies.
2. Les données personnelles collectées lors de votre inscription à notre newsletter sont supprimées lorsque vous retirez votre consentement, sauf si nous avons une base légitime pour les conserver plus longtemps.
3. Les données personnelles collectées lors d'un achat sur Ritohobby.fr, voir la section 2.2, seront en principe anonymisées 5 ans après la fin de l'année civile où vous avez effectué votre achat. Cependant, elles peuvent également être conservées plus longtemps si nous avons un besoin légitime de les conserver plus longtemps, par exemple si cela est nécessaire pour établir, faire valoir ou défendre des réclamations légales, ou si la conservation est nécessaire pour respecter les exigences légales. Les documents comptables sont conservés pendant 5 ans jusqu'à la fin d'une année comptable pour se conformer aux exigences de la loi sur la comptabilité.
4. Cookies : Vous pouvez supprimer activement les cookies dans votre navigateur qui sont utilisés, par exemple, à des fins de marketing. (lisez notre politique en matière de cookies ici)
7. Sécurité
1. La sécurité de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous avons donc mis en place un certain nombre de mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient modifiées, perdues, détériorées ou accessibles de manière illégale ou accidentelle par des personnes non autorisées ou mal utilisées.
2. Seuls les employés de Rito ApS ayant un besoin légitime ont accès à vos données personnelles, et cela uniquement pour pouvoir effectuer leur travail.
8. Informations de contact
1. Rito ApS est, comme mentionné, responsable du traitement des données personnelles que nous collectons via le site.
2. Si vous avez des commentaires ou souhaitez poser des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter ici :
   Rito ApS
   Gyrovej 1, 7800 Skive
   Numéro de téléphone : +33 1 84 88 51 96
   E-mail : info@ritohobby.fr
9. Modifications de la politique de confidentialité
1. Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 29 avril 2024.