À propos de nous 

Fondé en 2014, Rito est une boutique en ligne vendant de la laine et des articles de loisir créatif. Nos bureaux et entrepôt sont situés à Gyrovej, Skive, Danemark. Notre équipe est composée de 20 personnes travaillant à temps plein. D’un autre côté, nous avons plusieurs travailleurs indépendants (freelancer) qualifiés et jeunes employés travaillant pour nous quotidiennement. Beaucoup de nos employés sont des passionnés de tricot et crochet en plus d’avoir de l’expérience dans la gestion de commerce en ligne.

Nous avons toutes les connaissances pour faire fonctionner une boutique en ligne de façon sérieuse et sécurisée. Notre expertise est aussi combinée à plusieurs années d’expérience ainsi qu’une passion pour le crochet, le tricot, ainsi que la création artistique. Nous travaillons comme une équipe soudée toujours prête à fournir le meilleur service à nos clients. Nous répondrons à toutes les questions que vous pourriez vous poser à propos de laine, modèles, accessoires ou de notre boutique en ligne.
En tant que commerce en ligne, nous suivons la philosophie suivante :
 

  1. Un service et une expérience client au centre de nos préoccupations (Jetez un œil à notre score sur Trustpilot)
  2. Nous voulons vendre les produits les moins chers en ligne (Nous avons une politique d’alignement de prix)
  3. La livraison doit s’effectuer dans les délais promis.

Découvrez notre large gamme de produits accessibles : laine, aiguilles de tricot, crochets, patrons, ainsi que tous les accessoires de tricot et crochet. N’hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook.

Coordonnées du siège social

Contactez-nous par téléphone (+33 1 84 88 51 96) ou par email (Formulaire de contact).

Notre service client est disponible pour vous aider tous les jours de la semaine de 9:00 à 17:00.

 

Boutique en ligne primée

Depuis le tout début, Rito est une entreprise qui met l'accent sur le développement de ses employés et de l'entreprise dans son ensemble. Dès le premier jour, notre vision et notre objectif ont été de fournir la meilleure expérience client possible.

Deux ans déjà après l'envoi des premiers colis contenant du fil de notre boutique en ligne danoise, nous avons fièrement obtenu la deuxième place dans la catégorie "Favoris des utilisateurs", et depuis lors, nous avons été récompensés par des prix encore plus importants.

En 2019, nous avons reçu l'un des prix les plus prestigieux du secteur. Le "Gold Award".

À cet régard, le président du jury de l'or a déclaré ce qui suit au sujet de Rito.dk :

"Rito est un gagnant bien mérité dans une compétition difficile car l'entreprise fait preuve d'une capacité particulière à connecter l'activité de vente avec la numérisation. L'entreprise reste agile et n'a pas peur du changement. Ils suivent à la lettre la stratégie qu'ils ont élaborée, ils ont réussi à exporter et, en même temps, ils parviennent à fournir un service à la clientèle d'une qualité irréprochable".

C'était un grand jour pour toute l'équipe de Rito. 

Alors que nous pensions que cela ne pouvait pas être plus grand que cela, nous avons reçu le prix "Gazelle" de Børsen en septembre 2019 pour notre croissance remarquable.

Retours, remboursements et livraison

Pour les retours, notre adresse est inscrite ci-dessous avec nos horaires d’ouverture. Nous ne vendons pas depuis cette adresse. Chez Rito, nous avons une politique de retour de 365 jours. Si le produit est intact et inutilisé, ne sent pas la fumée de cigarette ou de cuisson, et n’a pas été exposé à l’humidité, vous pouvez le renvoyer. Apprenez-en plus sur notre politique de retour de 365 jours ici.

Salessupply @Ritohobby
87, rue du Fontenoy
59100
Roubaix 

 

Horaires d’ouverture:

Lundi 7:00 à 15:00
Mardi 7:00 à 15:00
Mercredi 7:00 à 15:00
Jeudi 7:00 à 15:00
Vendredi 7:00 à 15:00

 

 

Équipe

Présentation de notre équipe de travail

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    Dennis Drejer

    Propriétaire, Informatique & Marketing
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    Lone Drejer

    Administration
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    Mathias Andersen

    Informatique & Développement
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    Magnus Bjørn Nielsen

    Informatique & Développement
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    Vicki Svingholm Drejer

    Administration & Marketing
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    Dennis Falkenberg

    Marketing

Entrepôt et bureau

Voici quelques photos de notre entrepôt et bureau danois.

 

Version : v28.c6.s7.l8